Token首次进入“双11”直播间，放进普通消费者的购物车
“OMG，买它！”“3、2、1，上Token！”
耳熟能详的推销用语，搭配前所未有的商品类型。今晚（11月2日）7点30分，电商直播间首次推出AI算力产品的销售。
阿里巴巴最年轻副总裁、千问办公CEO陈宇森，与当红主播李佳琦共同出现在直播间镜头前。这两位1992年出生的同龄人首次合作，面向普通消费者推出了20万亿Token及多款AI办公产品。
这20万亿Token，仿佛是为推动一场大规模AI工具市场普及而提供的福利。他们意图将一个原本仅属于工程师的术语，送入普通消费者的购物车。
根据国家数据局的相关数据，截至今年7月，中国日均Token调用量已突破500万亿，相较于2024年初的1000亿，增长幅度超过5000倍。
今年“双11”，算力首次以商品形式被陈列在货架上。
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直播间首次销售Token
1亿Token或1万亿Token，究竟能提供多少AI服务、使用多久、解决哪些问题？对普通消费者而言，这些概念并不清晰。
因此，李佳琦和陈宇森带来的更多是直观可感的产品，例如AI电脑、AI听记卡和桌面机器人。
来酷Air、机械师曙光16S青春版及联想昭阳悦Plus三款AI电脑，均预装千问办公，并附赠最高3个月的会员服务。这仅是其中一部分。根据“天猫千问办公AI电脑计划”，今年将有70款搭载千问办公的电脑硬件首次亮相。
相较于单独采购AI服务，这类产品将电脑硬件与AI智能体相结合，降低了普通消费者在选购Token这一陌生商品时的心理障碍。
办公与学习是AI硬件主要聚焦的两大场景。《IT时报》记者观察到，在李佳琦直播间中，同时上架的商品还有DingTalk A1和QwenNote A2 AI听记卡，这些设备提供纪要总结、跨语言翻译等功能，适用于会议、客户拜访及讲座场景。而用于教育场景的QwenNote Eva桌面机器人则支持打电话、口语练习、生成学习报告以及坐姿提醒功能。
这场直播更像是一次“转译”，将技术术语转化为普通消费者能理解的语言。它旨在回答一个核心问题：消费者花钱购买的Token到底是什么？
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Token首次参与“双11”促销
李佳琦直播间仅是冰山一角。今年天猫“双11”首次将AI Token作为独立品类引入促销活动，几乎所有国内主要大模型公司均在“双11”前集体入驻。
9月2日，智谱首家官方旗舰店在天猫上线；9月3日，天猫推出Token充值中心，首批接入阿里云、智谱、Kimi、MiniMax、DeepSeek等头部厂商；10月13日，MiniMax宣布入驻天猫并开设首家官方旗舰店。
截至目前，阿里云百炼、千问办公、Qoder、智谱、MiniMax、月之暗面、阶跃星辰等已全面入驻天猫AI Token站，消费者可像充值话费一样购买算力额度。
货架上的商品也充满“促销气息”：“双11”期间，MiniMax官方旗舰店的M plan套餐推出连续包月活动，首月享受5折优惠；千问AI Lite月卡官网定价60元，优惠后为39元；Qoder专业版官网价88.99元，当前优惠价58.98元；千问办公标准版官网价247元，当前优惠价197.99元。
“双11”开售首日，Token品类成交额较上月增长450%。此前，智谱入驻48小时内，品牌搜索量环比飙升50倍，带动淘宝天猫AI Token等订阅类产品成交环比增长超过160%。
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像充值话费一样充值Token
模型厂商官网本身就在销售Token，消费者为何要绕道天猫？
过去，购买Token主要面向专业开发者，用户需要理解API Key、控制台等术语，如同在专业市场采购零件一样复杂难懂；而在天猫店铺，选择套餐、完成支付、一键登录绑定账号，技术概念被替换为月卡、年卡、连续订阅等通用名词，购买体验与充值话费相差无几。
“消费者会在平台上搜索‘有没有合适的Token Plan’。”天猫3C数码总经理斯登宇表示，“要让购买Token像充值话费、购买会员一样便捷。”未来，覆盖人群将从极客开始，扩展到办公白领，再到对技术感兴趣的普通消费者，最终走向大众群体。
中国互联网络信息中心《生成式人工智能应用发展报告（2026）》显示，截至今年上半年，我国生成式AI用户规模已突破7亿人，普及率超过50%，相当于每两个中国人中就有一人在使用生成式AI。 根据创新扩散理论，当一项技术的普及率超过50%时，它便不再是尝鲜品，公众的购买决策将从技术热情转向实用性和性价比。
Token进入直播间和购物车，正是踩在了这一时间节点上。
对AI模型厂商而言，天猫等平台不仅是交易渠道，更是占领消费者心智的窗口。消费者的每一次搜索、每一次浏览，都是模型厂商建立品牌认知的机会。而天猫拥有一批具有稳定消费习惯的用户，根据阿里财报，截至今年6月底，88VIP会员约6400万，人均年度消费金额是非会员的9倍。
而将Token与硬件绑定的方式，进一步降低了消费者的选购门槛。 AI PC、AI手机如果脱离Token和大语言模型，只会沦为概念；本地配备显卡，在进行大型推理时通常仍需云端算力，两者结合才能实现混合部署。
当消费者购买AI硬件时，无形的算力也被放入购物车并完成下单。斯登宇认为，消费者既购买了硬件，又购买了Token Plan，未来想象空间巨大，可能重新改写原本硬件销售仅赚取成本与销售价之间差价的商业模式。就像美妆品牌根据人群搭配套装，未来Token套餐也可按学生、白领、程序员的需求组合销售，硬件从一次性交易转变为持续订阅的入口。
从充值话费、充值视频会员，到充值Token，购物车的变化反映了时代的变迁。这个“双11”，AI服务的计量单位开始以“月卡”“套餐”的形式流通。这一变化预示着，AI消费时代的大幕已缓缓拉开。
本文来自微信公众号“IT时报”（ID：vittimes），作者：孙妍，编辑：郝俊慧，36氪经授权发布。